앤드류 보그다노프 그는 전문 휠체어를 사용하여 경쟁하는 프로 테니스 선수입니다. 코트 안팎에서 그의 움직임은 그의 의자에 묶여 있습니다. 항공사는 이를 무시했다.
Bogdanov가 최근 대회에 참가하는 동안 두 번이나 항공사가 그의 스포츠 의자를 손상시켰습니다. 그는 이제 그가 교체되기를 기다리는 동안 그것이 그의 생계에 어떤 영향을 미칠지 걱정하고 있습니다.
2014년 스노보드 사고로 하반신이 마비된 보그다노프는 지난 2월 아메리칸항공과 브리티시항공을 타고 런던을 경유해 피닉스에서 영국 맨체스터로 향하던 중이었다. 그가 맨체스터에 도착했을 때 그는 캐스터 바퀴 중 하나와 거기에 부착된 포크가 떨어진 것을 보았습니다. 그는 예비 부품을 주문할 수 있었고, 영국 볼튼 대회에 맞춰 도착한 예비 부품을 주머니에서 지불했습니다.
당신의 이야기를 들려주세요항공사에 의해 내비게이션 장치가 분실 또는 손상되었습니까? USA TODAY는 당신이 그것에 대해 듣고 싶어
그러나 3월 7일 보그다노프는 프론티어 항공을 타고 피닉스에서 애틀랜타로 여행 중이었고 도착했을 때 휠체어가 훨씬 더 손상되었습니다.
그는 “가시와 바퀴가 다른 바퀴, 이번에는 가지 않고 잘렸다”고 말했다. “내 의자는 구조의 무결성을 망쳐 잘린 부분보다 더 손상되었습니다.”
손상된 의자와 경쟁할 수 있을지 확신이 서지 않았던 Bogdanov는 적시에 자신의 수리를 시도하기 위해 현지 용접공을 찾았습니다. 첫 번째 용접은 그의 의자를 더욱 손상시켰고, Bogdanov는 경쟁에서 벌목꾼을 사용해야 했습니다.
“나는 결국 이 끔찍한 의자에서 어떻게든 게임을 이기고 게임을 하게 된다”고 그는 말했다. 한편 그의 여자 친구는 다른 용접공을 찾고 있었고 결국 휠체어 수리 경험이 있는 사람과 Bogdanov를 연결했습니다.
“이 사람은 그녀의 것입니다.”라고 Bogdanov는 말했습니다. “그는 천사와 같습니다. 그는 이미 스포츠 의자에서 일하고 있습니다.” “다음 경기는 다음날 아침에 할 수 있었습니다.”
Frontier Airlines는 Bogdanov 및 Global Repair Group과 협력하여 그의 의자를 교체했다고 말했습니다. Global Repair Group은 USA TODAY의 논평 요청에 응답하지 않았습니다.
항공사 측은 성명을 통해 “공항 직원들은 승객의 기기가 지연되거나 파손된 것으로 보고될 때 전화로 즉시 GRG에 연락할 책임이 있으며 ATL 팀은 그렇게 했다”고 밝혔다. “기술자가 수리를 완료했을 때 축이 구부러진 것을 기술자가 보았고, 의자 손상을 기준으로 완전한 교체품을 확보하여 제공했습니다.”
Bogdanov는 앞으로 몇 주 안에 의자를 받을 것으로 예상하지만 아직 배송 추적 정보를 받지 못했다고 말했습니다.
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그러나 그는 이전 사고에 대해 영국항공으로부터 아직 어떠한 보상도 받지 못했으며 항공사들이 내비게이션 장치를 좀 더 신중하게 다루기를 바란다고 말했습니다.
그는 “휠체어만 취급하고 도움을 줄 수 있는 사람이 따로 있어야 한다고 생각한다”고 말했다. “누군가의 다리처럼 휠체어를 놓치고 있다면 현시점에서 비상 상황이며 즉시 파악하고 처리해야 합니다.”
특히 생계를 휠체어에 의존하는 Bogdanov에게 이러한 사건은 잠재적으로 더 많은 비용이 들었을 것입니다.
그는 “내가 잘하지 못하고 효율적으로 움직이지 못한다면 돈을 벌 수 없다. 즉, 청구서를 지불할 수 없다”고 말했다.
항공 여행에서 이동 장비의 손상은 얼마나 흔합니까?
교통부에 따르면 항공사는 운송하는 이동 장비의 평균 약 1.5%를 “오용”합니다. 2022년에는 미국 항공사에서 보고된 사건이 11,389건으로 2021년 7,239건에서 증가했습니다.
올해 USA TODAY는 이러한 수치가 장애가 있는 여행자들에게 어떤 의미가 있는지 강조하고자 합니다. 매우 일반적인 문제를 밝히는 것을 목표로 2023년 내내 이러한 사건을 추적할 수 있기를 기대합니다.
올해 항공사에 의해 이동 장비가 손상되거나 분실된 경우 아래 양식을 사용하여 이야기를 공유해 주십시오.
Zach Wichter는 뉴욕에 본사를 둔 USA TODAY의 여행 특파원입니다. [email protected]으로 연락할 수 있습니다.
“재화는 뛰어난 분석 능력을 가진 분석가로, 다양한 주제에 대한 깊은 통찰력을 가지고 있습니다. 그는 창조적인 아이디어를 바탕으로 여러 프로젝트를 주도해왔으며, 좀비 문화에 특별한 애정을 갖고 있습니다. 여행을 사랑하며, 대중 문화에 대한 그의 지식은 깊고 폭넓습니다. 알코올에 대한 그의 취향도 독특합니다.”
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