로쿠 라고 10.5 소프트웨어 업데이트 이후 사용자가 보고한 문제를 수정합니다. 테이크 크런치 문제를 언급했습니다 앞서 월요일에 인용 Reddit의 게시물 그리고 Roku . 포럼 사용자들은 HBO Max, ESPN, Disney Plus 등과 같은 앱을 사용하면 스마트 TV에서 운영 체제를 업데이트한 후 비디오 콘텐츠를 볼 수 없다고 말했습니다.
Roku에 따르면 “일부 이전 Roku TV 모델 또는 이전 Roku Ultra 플레이어”는 문제가 있는 업데이트의 영향을 받습니다. 그녀의 포럼 게시물에서회사는 Roku Ultra 4660, 4661, 4662 또는 4670 모델 사용자와 Roku TV 7XXX 모델 사용자에게 소프트웨어 업데이트를 수동으로 확인하도록 지시하고 다른 장치의 소유자에게는 향후 세부 정보를 위해 스레드를 구독하도록 지시합니다.
시스템 업데이트가 있었습니까? 우리는 OS 10.5 릴리스 이후 문제를 겪고 있는 구형 Roku TV 또는 Roku Ultra 장치의 소규모 사용자 그룹을 알고 있으며 신속하게 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 여기에서 실시간 업데이트를 확인하세요. https://t.co/fZYqfsgNBS
– Roku 지원(RokuSupport) 2021년 11월 22일
테이크 크런치 Roku는 사용자가 장치에 대한 정보로 지원팀에 문의한 후 사례별로 운영 체제를 이전 버전으로 롤백하도록 사용자에게 요청했다고 말합니다. 하는 동안 적어도 한 명의 Reddit 사용자 Roku는 10.5에서 10.0으로의 ‘업그레이드’ 주장을 보고 게시물을 광범위하게 줄일 것이라고 말하지 않았습니다. 트위터에서 또는 포럼.
Roku 사용자는 YouTube TV 앱의 스트리밍 문제도 보고했지만 이 특정 문제는 한 플랫폼에만 국한되지 않는 것 같습니다. 안드로이드 경찰 보고서 YouTube TV 사용자는 Apple TV, Amazon Fire 스틱, 심지어 Google의 Chromecast와 같은 스트리밍 상자에서 콘솔 및 스마트 TV에 이르기까지 거의 모든 장치에서 문제를 경험했습니다(iOS 및 Android 사용자는 영향을 받지 않는다고 언급했지만). YouTube 지원팀 그는 처음에 말했다 Roku 장치의 문제를 해결했지만 나중에 말했다 회사는 다른 장치에서도 문제를 조사하고 있었습니다.
이 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. YouTube TV가 간헐적으로 중단된다는 유사한 보고가 있었으며 Google 팀에서 문제를 조사하고 있습니다. 사용 중인 장치(모델)를 공유해 주시겠습니까? 모든 소프트웨어에 이런 일이 발생한다면? 그동안 양해해 주셔서 감사합니다.
– TeamYouTube(TeamYouTube) 2021년 11월 22일
두 가지 문제가 동시에 나타나는 것은 확실히 이상하지만 YouTube TV 사용자는 기기에 관계없이 정지를 보기 때문에 관련이 없는 것 같습니다. 다행히도 두 회사 모두 문제를 해결하기 위해 노력하고 있는 것 같습니다. Roku는 업데이트 확인 지침으로 지원 게시물을 적극적으로 업데이트하고 있습니다. 안드로이드 경찰 그는 YouTube TV가 DownDetector.com에서 보고되는 중단 보고서가 더 적다고 말합니다.
Roku 사용자를 위한 수정 사항은 Netflix, Hulu 및 기타 스트리밍 서비스의 문제를 해결할 수 있지만 YouTube TV 문제는 해결되지 않을 수 있습니다. – Roku 및 Google 적극적으로 싸우다 YouTube TV를 통해 플랫폼 스토어에서 사용할 수 없으며 구글 위협 일반적인 YouTube 앱을 12월까지 Rokus에 배포하는 것도 중지합니다.
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