IHG는 팬데믹 이후 한국에서 큰 호텔 잠재력을 본다

Rajit Sukumaran, IHG 호텔 및 리조트 동남아시아 및 한국 전무이사 [IHG HOTELS & RESORTS]

IHG 호텔과 리조트는 전염병으로 고통을 겪은 후 강력한 회복을 계획하고 있습니다.

인터컨티넨탈(InterContinental), 홀리데이인(Holiday Inn), 홀리데이인 익스프레스(Holiday Inn Express), 포코(Foco) 등 4개의 호텔 브랜드를 한국에서 운영하고 있는 영국의 다국적 호스피탈리티 기업이 지난 4월 23일 한국 최초의 보코 브랜드 호텔을 오픈했다.

151개의 객실을 갖춘 보코 서울 강남은 강남에서 레스토랑과 소매점이 가장 많이 찾는 가로수길에 위치하고 있습니다.

브랜드의 시그니처인 밝은 노란색과 짙은 파란색을 인테리어와 가구의 액센트 색상으로 사용하여 현대적인 느낌을 줍니다.

voco 브랜드는 2018년에 런칭한 비교적 새로운 브랜드로 현재 전 세계에 60개의 호텔을 보유하고 있습니다. 그는 각 약물에 대해 다른 방식으로 펑키를 시도합니다.

보코 서울 강남의 경우 각 층에 간이 주방이 있어 타겟 고객층을 고려하면 합리적입니다. 이 지역에는 많은 회사가 있으며 많은 손님이 장기 출장으로 머무는 동안 요리할 곳이 필요합니다. 이 지역은 또한 여러 성형 외과 클리닉의 본거지이며 일부 환자는 수술에서 회복하는 동안 장기 입원을 예약합니다.

voco Seoul Gangnam은 또한 시간당 스위트룸을 임대하여 파티나 로맨틱 쇼와 같은 특별한 날을 위한 객실을 꾸밀 계획입니다.

올해 착공을 앞두고 있는 경기도 평택에 또 다른 푸코호텔이 들어선다.

한국중앙일보는 5월 27일 서울 강남 보코호텔에서 IHG 호텔앤리조트의 라짓 수쿠마란(Rajit Sukumaran) 동남아시아 및 한국 전무를 만나 한국 기업의 사업과 새로운 보코 브랜드 계획에 대해 이야기했다.

아래는 인터뷰 내용을 편집한 것입니다.

팬데믹은 아마도 업계가 직면한 가장 큰 문제일 것입니다. 여러 면에서, 그것은 업계로 하여금 편안하지 않은 일을 하도록 강요하고, 새로운 것을 피봇하고 시도하게 했습니다.

그러나 좋은 소식은 우리가 확실히 회복의 길에 있고 이미 시장이 열린 것을 보고 있다는 것입니다. RevPAR을 발표했습니다. [revenue per available room] 1분기 대비 61% 증가 [the same period] 작년에는 2019년 수치의 약 82%에 불과합니다. 요금은 이미 급격히 상승하고 있으며, [first quarter] 평균 일일 요금 [the average rental revenue earned for one occupied room per day] 에 비해 약 27% 증가 [the previous year]. 점유율이 증가하고 있으며 2019년에 본 수치를 초과하기 시작할 것이라고 확신합니다.

하지만 쉽지 않았고 회사에서 해야 할 일이 몇 가지 있었습니다. 많은 비즈니스가 해외 여행에서 오는 우리와 같은 회사의 경우 국경이 폐쇄되면 비즈니스를 사용할 수 있도록 해야 합니다.

한국에서는 여전히 인간관계에 대한 요구가 있었고, 출장을 가는 사람들에 대한 요구가 있었지만 모두 현지에서 이루어졌다. 따라서 우리는 국제 게스트에서 현지 게스트로 초점을 전환해야 했습니다.

식음료 [food and beverage] 그것은 또 다른 큰 일이었습니다. 식음료는 전통적으로 호텔 투숙객에게 서비스를 제공하는 데 중점을 두었지만 지역 소비자에게도 서비스를 제공해야 했습니다.

한국은 우리에게 정말 중요한 시장이며 두 가지 측면에서 중요합니다. 첫째, 중요한 해외시장이다. 팬데믹 이전 기간 동안 한국은 InterContinental 브랜드의 해외 목적지 인바운드 여행 시장의 주요 원천이었습니다.

내부적으로도 한국은 우리가 큰 관심을 가지고 있기 때문에 매우 중요합니다. [in people traveling to Korea from abroad] 현지 손님이라도 [showed interest in] 현지 여행. IHG의 1~5월 조사 데이터에 따르면, 서울은 해외 여행객이 가장 많이 찾는 동남아시아 및 한국 지역 상위 5개 목적지 중 1위를 차지했으며 미국과 싱가포르가 가장 큰 유입 시장입니다. 잠재력이 큰 시장이라고 생각합니다.

개인적으로 좋아하는 한국의 또 다른 좋은 점은 컨템포러리 디자인, 럭셔리 브랜드, 라이프스타일과 같은 것들이 한국에서 잘 통하고 우리는 그 범주에 강력한 브랜드 포트폴리오를 가지고 있다는 것입니다. 이 호텔을 예로 들어 보겠습니다. voco. 이것은 한국에서 잘 될 것이라고 생각하는 컨템포러리 라이프스타일 브랜드인 당신에게 딱 맞는 것입니다.

우리는 현대적인 디자인, 럭셔리 브랜드 및 라이프스타일이 한국인이 원하는 것과 잘 일치한다고 믿습니다. IHG Hotels & Resorts가 많은 잠재력을 발견할 수 있는 곳입니다.

올바른 브랜드, 올바른 웹사이트, 올바른 파트너를 선택하는 세심한 전략에 관한 것입니다. 이것이 우리가 고수하고자 하는 것입니다.

IHG Hotels & Resorts는 글로벌 플레이어로서 글로벌 마인드로 비즈니스를 수행했지만, 우리도 현지에서 운영하고 싶습니다. 대유행은 성공을 위해 지상에 가까이 있고 지역적으로 관련이 있어야 한다는 것을 우리에게 가르쳐주었습니다. 이에 발맞추어 이미 한국에서 팀에 투자하고 한국에서 팀 규모를 두 배로 늘렸습니다. 서울에 더 많은 사람들을 추가하고 인프라를 구축하기를 고대하고 있습니다. 성장은 호텔 그룹의 성장에 국한되지 않고 해당 호텔을 지원하기 위한 인프라 개발에 국한됩니다.

보코 서울 강남 .로비 [IHG HOTELS & RESORTS]

강남과 평택은 서로 다른 이유로 훌륭합니다. 그리고 성장함에 따라 적합한 브랜드에 적합한 웹사이트를 찾고 적합한 파트너를 찾는 경향이 있습니다.

Take voco 평택시: 2023년 경기도 최초의 국제 고급 호텔로 고객을 맞이합니다. 또한 기업과 레저를 모두 만족시킬 수 있는 레저 호텔이자 시티 호텔이 될 수 있는 절호의 기회라고 생각합니다. 요구 사항.

평택관광특구와 느리문화공원이 인접한 국제시장주변에 위치하고 있습니다. 따라서 문화 유적지를 방문하는 레저 손님, 지역에 점점 더 많은 비즈니스 여행객을 환영하는 비즈니스 여행자, 삼성 전자 평택 캠퍼스 및 미군 기지 캠프 험프리를 환영하는 이상적인 위치에 있습니다.

확실히 브랜드에 대한 문의가 많습니다. 이것은 우리의 모든 브랜드에서 발생합니다. 컨템포러리 브랜드가 한국에서 큰 반향을 일으키면서 더 많은 보코 호텔을 한국에 가져올 기회가 있다고 봅니다. 따라서 이 나라는 보코를 위한 이상적인 시장이며 우리는 전국의 도시 및 리조트 위치에서 더 많은 성장 기회를 보고 있습니다.

Sheila 또는 Lott가 제공하는 것은 우리가 제공하는 것과 매우 다를 것입니다. 그리고 우리가 그들이 제공하는 것을 제공하고 경쟁에 참가할 이유가 없다고 생각합니다. 우리가 제공하는 것은 일부 지역 및 로컬 브랜드가 제공할 수 없는 글로벌 시스템에 대한 완전한 연결입니다.

어려운 상황을 겪었기 때문에 한 시장이 문을 닫는 경우 실제로 전환하여 비즈니스에서 다른 시장을 열 수 있습니다. 전염병은 그렇게 하는 것의 중요성을 보여주었습니다. 가장 큰 시장 중 하나가 문을 닫고 국경 통제에 들어간다면 다른 곳에서 생각을 시작해야 합니까? 그리고 그곳에서 취직하세요. 글로벌 브랜드는 글로벌 시스템으로 그렇게 할 수 있으며, 그것이 정말 중요하다고 생각합니다.

다른 하나는 로열티 프로그램입니다. 우리는 Holiday Inn이 1983년에 처음으로 로열티 프로그램을 시작했을 때 업계에서 처음으로 로열티 프로그램을 시작했습니다. 최근 재창조된 로열티 프로그램 IHG One Rewards가 4월 13일에 런칭되었습니다. 또한 회원들에게 더 많은 선택, 가치, 더 풍부한 보상을 제공하여 차세대 여행자를 유치할 수 있습니다. 그리고 이것은 고객들이 우리의 로열티 멤버십의 일부라는 혜택을 실제로 받기 때문에 우리와 함께 머물 더 많은 이유를 주었다고 생각합니다.

By 이태희 [[email protected]]