- CDC는 백신 약속을위한 웹 사이트를 구축하는 연방 계약자로서 Deloitte에 4,400 만 달러를 수여했습니다.
- 대부분의 주에서는 성능에 대한 우려로 인해 도구를 사용하지 않기로 선택했지만 9 개 주에서 사용하기로 선택했습니다.
- 이들주의 몇몇 보건 당국자들은 사이트 다운 타임과 취소 된 약속을 포함한 기술적 문제로 어려움을 겪고 있다고 말했습니다.
- 더 많은 스토리를 보려면 Insider의 비즈니스 섹션을 방문하십시오..
코로나 바이러스 백신을 맞을 자격이있는 미국인들은 여전히 진료 예약에 어려움을 겪고 있습니다.
미시시피 주 보건 관리인 Thomas Dobbs 박사는 목요일 언론 브리핑에서 “모든 클리닉과 모든 병원은 의사 소통, 모집 및 예약을위한 자체 메커니즘을 가지고 있습니다.”라고 말했습니다. “기본적으로 동일한 작업을 수행하는 100 가지 다른 방법이 있기 때문에 이것은 진정한 도전입니다.”
그렇게 어렵지는 않았어요. 5 월 질병 통제 및 예방 센터는 주요 연방 정보 기술 컨설팅 회사 인 Deloitte Consulting과 1,600 만 달러의 계약을 체결하여 국가가 백신을 예약 할 수있는 중앙 웹 사이트를 구축했습니다. 이 시스템은 또한 백신 재고를 모니터링하고 투여 된 모든 주사를보고하도록 고안되었습니다. Deloitte는 12 월 프로젝트를 위해 추가로 2,800 만 달러를 받았으며 총액은 4,400 만 달러가되었습니다.
이 회사에서 생산하는 도구를 VAMS (백신 관리 시스템)라고합니다. 주 및 보건 클리닉 관계자는이 사이트를 무료로 사용하여 백신 배치를 조정할 수 있습니다. 그러나 결국 9 개 주만 선택했고 미시시피를 포함한 나머지 주에서는 VAMS에 반대했습니다. 많은 사람들이 시스템의 성능에 대한 우려로 인해 시스템을 거부했습니다.
메인 질병 통제 예방 센터의 니 라브 샤 박사는 목요일 기자 회견에서 “우리는 1 월에 VAMS 시스템을 검토 한 후 사용을 거부했으며 많은 시간을 들여보고 타이어를 걷어 찼습니다.”라고 말했습니다. . “우리는 제한 사항이 많았 기 때문에 전혀 활성화하지 않았습니다.”
대부분의 주에는 응답을 단순화 할 중앙 시스템이 없습니다. 그러나 코네티컷, 뉴햄프셔, 사우스 캐롤라이나, 버지니아 및 웨스트 버지니아를 포함하여 이미 VAM을 사용하기 시작한 9 개 주 중 많은 주에서 웹 사이트 충돌, 취소 된 날짜 및 로그인 문제를 비롯한 기술 결함에 직면했습니다.
12 월 중순 이후로 VAMS는 미국에서 제공된 총 주사의 약 4 % 또는 150 만 개 이상을 관리하는 데 도움을주었습니다.
취소 된 약속 및 확인 이메일 없음
의료 종사자들은 2020 년 12 월 16 일 오레곤 주 포틀랜드에있는 레거시 엠마누엘 의료 센터에서 화이자-바이오 엔 테크 COVID-19 백신을 접종받습니다.
Paula Bronstein / 게티 이미지
12 월에 예방 접종이 시작된 직후 주에서는 VAMS에 문제가 발생했습니다.
마샬 테일러, 사우스 캐롤라이나 주 보건 국장 대행 그녀는 Greenville News에 시스템은 자동으로 약속을 취소하고 첫 번째 또는 두 번째 용량을 구분할 수 없습니다 (Pfizer와 Moderna는 두 번의 용량이 필요합니다).
그는 VAMS가 그의 서클에서 “저주의 말이되었다”고 말했다.
Said Lauren Bang, 하와이 마우이 지역 보건 책임자 MIT 기술 검토 이 도구는 그가 백신 약속을 준비하는 방법에 대한 지침을 사람들에게 보내는 것을 허용하지 않습니다. 그는 시스템이 종종 클리닉 관리자의 대시 보드에서 그를 잠 갔다고 덧붙였습니다. Bang Express Clinic에서 수동으로 백신을 반환했습니다.
뉴햄프셔에서 주민들은 2 차 접종에 대한 확인 이메일을받지 못했다고보고했습니다.
“VAMS에는 분명히 문제가 있습니다. 구식이고 지저분하며 우리는 정말로 그것을 제어 할 수 없습니다.”뉴햄프셔 주지사 Chris Sunono 뉴햄프셔 연맹의 지도자를 위해.
관리들은 VAMS가 ‘약속을 지키지 않았다’고 말한다
사람들은 2021 년 1 월 12 일 네바다 주 라스 베이거스에서 COVID-19 백신 접종을받은 후 대기실에 앉아 있습니다.
Ethan Miller / 게티 이미지
Deloitte의 대변인은 VAMS가 원래 CDC가 “미리 정의 된 제한된 위치에서”백신 배포 및 관리를 추적 할 수 있도록 설계되었다고 Insider에 말했습니다. 그러나 일정 시스템을 만들거나 구매할 시간이나 자원이 없다는 것에 대한 칭찬으로 CDC는 VAMS를 사용할 수있는 옵션을 제공했습니다.
딜로이트 대변인은 “백신의 중요한 첫 번째 단계를 지원하기 위해 출시 된 이후로 VAMS는 시스템 또는 성능 문제로 인해 다운 타임을 겪지 않았습니다.”라고 말했습니다. “일부 사용자가 문제를보고했지만 VAMS는 약속을 자동으로 취소하지 않습니다.”
CDC는 내부자의 의견 요청에 응답하지 않았습니다.
Shah에 따르면 VAMS는 약속에 등록하려는 모든 사람이 사용할 수 있어야했습니다. 그러나 그는 도구가 “그 약속을 이행하지 않았다”고 말했다. Shah는 중앙 집중식 시스템이 없다면 Maine에서 백신 예약을 요청하는 프로세스가 “차선책”이라고 덧붙였습니다.
“후계자가 있기를 바랄 수 있습니다. [to VAMS] 앞으로 “.
그러나 중앙 정부가 운영하는 웹 사이트를 만드는 것은 “매우 어렵습니다”라고 COVID-19 테스트와 기업, 의료 시스템 및 정부 기관에 대한 일부 예방 접종을 단순화하는 데 도움이되는 의료 소프트웨어 회사 인 ixlayer의 CEO는 말합니다.
“예를 들어 세금을 내야한다”고 사나는 인사이더에 말했다. “우리는 중앙 세금 플랫폼이 없으며 매년 우리가하는 일입니다.”
‘오래된 학교’기술을 사용한 ‘구글 같은 노력’
캘리포니아 애너하임에있는 디즈니 랜드 COVID-19 예방 접종 현장의 개막 일에 사람들이 줄을 서고 있습니다.
Valerie Macon / AFP / 게티 이미지
질병 관리 센터 Deloitte 식별 중앙 예방 접종 플랫폼을 구축 할 수있는 유일한 “책임있는 출처”로서 회사는 프로젝트에 입찰 할 필요가 없었습니다. 그러나 많은 소프트웨어 전문가들은 VAMS가 대규모 기술 회사와 더 잘 협력 할 것이라고 믿습니다.
“Google과 같은 노력”이라고 Sana는 말했습니다. “정부 기관은해서는 안됩니다.”
그는 백신 출시의 병목 현상을 방지하기 위해 국가들이 사용 중에 지속적으로 업데이트 할 수있는 웹 사이트가 필요하다고 덧붙였습니다. 이런 식으로 환자가 약속을 놓치거나 클리닉에서 복용량이 적더라도 이러한 장애물로 인해 전체 예방 접종 과정이 느려지지 않습니다.
반면에 사나는 딜로이트의 기술은 “오래된 학교”라고 말했다. 대부분의 경우 많은 변경 사항을 처리 할 수없는 정적 “폭포 모델”을 기반으로합니다.
그는 “Apple과 Windows가 이러한 업데이트에 대해 경고하는 이유가 있습니다. 업데이트가 반복되기 때문입니다.” “예방 접종을 지원하는 모든 프로그램에 정말 필요합니다.”
Sana는 사람들이 두 번째 샷을 얻기 위해 돌아옴에 따라 VAMS가 길을 따라 더 많은 병목 현상을 일으킬 가능성이 있다고 생각합니다.
그는 “한 달 안에 볼 수있는 유일한 것은 첫 번째 접종을받은 사람들이 다른 백신을 들고 다른 지역에 나타나고 다른 주에 나타난 것입니다.”라고 말했습니다.
스위치 시스템은 새로운 도전을 제기합니다
응급 간호사 데이비드 윌슨은 2020 년 12 월 15 일 조지 아주 서 배너의 채텀 카운티 보건부 밖에서 화이자-바이오 엔 테크 COVID-19 백신을 접종받습니다.
숀 레이 포드 / 게티 이미지
적어도 하나의 주 버지니아는 이미 VAMS에서 PrepMod라는 다른 예방 접종 시스템으로 전환하고 있으며 다른 여러 주에서도 사용하고 있습니다. 버지니아 보건부 대변인 태미 스미스는 그는 Bloomberg에게 이 플랫폼은 VAMS보다 “훨씬 더 사용자 정의가 가능”합니다.
그러나 2 월 초, PrepMod 시스템의 결함으로 인해 버지니아 주 로어 노크 밸리에 거주하는 소수의 주민들이 자격이되기 전에 백신 예약을 신청할 수있었습니다. 주민들은 보내지 말아야 할 등록 링크를 받았습니다. 지역 TV 방송국 WSLS에서보고.
캘리포니아 클리닉과 요양원도 PrepMod에 접근하는 데 어려움을 겪었습니다. Los Angeles Times에 따르면.
Sana는 PrepMod가 환자 기내에서 “조금 까다 로움”을 발견했다고 말했습니다. 그는 국가가 환자 데이터를 VAMS에서 새로운 플랫폼으로 전송하는 데 어려움을 겪을 수도 있다고 덧붙였습니다. 그는이 과정을 각 개인의 Gmail 계정을 Yahoo 계정으로 전환하는 것과 비슷했습니다.
약속 시스템을 변경하는 것도 비용이 많이들 수 있습니다.
Shah는 “IT 솔루션을 사용하면 어느 정도의 고정 조치가 있으며 한 등록 플랫폼에서 다른 등록 플랫폼으로 전환하는 데 드는 비용이 상당 할 수 있습니다.”라고 말했습니다.
그러나 그는 일부 국가가 여전히 가능한 한 빨리 VAMS를 포기할 방법을 찾고 있다고 덧붙였습니다.
“저는 상대방의 상태가 활성화 되었기 때문에 적어도 한 명의 상대방과 통화했습니다. [VAMS]”그들은 다른 해결책을 찾기를 기다릴 수 없습니다.”라고 Shah는 말했습니다.
코네티컷 주 공중 보건부 대변인 마우라 피츠 제럴드는 그는 Bloomberg에게 그녀의 나라는 대안 정권을 모색하고 있습니다. 뉴햄프셔는 또한 3 월까지 새로운 일정 시스템을 공개 할 계획입니다.
