BMW의 최신 디자인이 모든 곳에서 호평을받지 못했으며, 회사가 불특정하고 터무니없는 방식으로 비판에 대응했다는 것은 누구에게도 비밀이 아닙니다. 시각적으로 양극화되는 것으로 묘사 될 수있는 많은 자동차가 있지만 BMW의 지속적인 방어 비평가들을 “베이비 붐 세대”로 외면하다 그녀의 고객 중 상당수가 실제로 베이비 붐 세대이지만 소셜 미디어에서 펼쳐지는 것을 보는 것은 이상하고 멋진 드라마였습니다.
그의 최근 변호에서 그는 BMW 디자인 디렉터 인 Adrian Van Hooydonk와 Domagogue Dukek에게 말했습니다. 최대 속도 반발을 최소화하고 동시에 환영합니다. 솔직히 말해서 Van Hooydonk와 Duke가 여기서 말하는 대부분의 내용에는 분명히 잘못된 것이 없습니다. “당신은 모든 사람을 기쁘게 할 수 없다 ¯ _ (ツ) _ /”영역에 많이 빠진다.
솔직히, 만약 당신이 그들의 사이트에 있었다면 당신은 정말로 다른 무엇을 말할 수 있습니까? 특히 “그래, 우리가 좀 엉망으로 만들었지?” 정말 옵션이 아닙니다.
그러나 Dukec이 제시 한 이론적 근거는 ‘차별화’하려는이 무한하고 무한한 욕구에 기반을두고 있기 때문에 특별히 설득력이 없습니다.
“아름다운 것을 만들 수 있고, 우리도 아름다운 차를 가지고 있습니다. 그러나 어떤 고객은 그들에게 다가 가고 싶다면 눈에 띄어 야합니다. 포함되지 않은 것을 만들어야합니다. 일상적인 제품이지만 그게 바로 그 이유입니다. “
G / O Media에서 수수료를 부과 할 수 있습니다.
물론, 미묘하게 다른 크기의 구별 할 수없는 크로스 오버를 여러 개 생성 한 다음 유사한 조직을 가진 경쟁 업체의 제품으로 채워진 시장으로 밀어 넣을 때 차별화는 도전처럼 보입니다. 그러나 기억하기 위해 대부분의 청중에게 충격을 주거나 실망시킬 필요는 없습니다. 특히 일반적으로 사랑받는 아름다운 고성능 자동차의 풍부한 유산을 보유하고있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 힐 턴은 완전히 자기 동기를 부여하며 적어도 외부에서는 이해하기 쉽지 않습니다.
Dukec은 특히 가장 경멸적인 부분을받은 자동차 인 4 시리즈에 대한 다음과 같은 언급으로 내 손실을 계속 이어갑니다.
Ducic은“모든 제품이 동일한 비평가를받는 것은 아닙니다. “범주 4 신장과 같은 것에서 20 %의 사람들이 그것을 좋아한다는 것을 알 수 있습니다. 그것은 우리가 목표로하는 고객 유형에 적합합니다.”
이는 BMW가 고객을 보는 방식의 비율을 나누고 “우아한 혁신가”및 “표현적인 성과 자”와 같은 인구 통계 학적 레이블로 분류하는 것입니다. 그러나 어떤 차원에서도 20 %의 승인률을 승리로 볼 수는 없습니다. 여기에서 의미하는 바는 BMW가 엣지 있고 대담하고 흥미로워 보이기를 원하는 매우 특별한 유형의 고객을 찾고 있다는 것입니다. 그 고객은 럭셔리 세단 앞에 거대한 슈 노즈가 있다는 확신을 가지고 있습니다. 나는 여기서도 탁월한 공기를 읽을 수밖에 없을 것입니다. 당신이 그것을 “이해”하지 못한다면, 당신은 충분히 “우아하거나” “표현 적”이 아닙니다. 되고있다 BMW.
그 모든 것과 그녀의 가장 열렬한 트위터 팬에게 던진 부정적인 모욕 사이에서, 요즘 BMW의 누군가가 디자인에 대해 입을 열 때마다 그들은 단지 더 깊이 파고 드는 것처럼 보입니다. 난 정말 싫어 그 남자 누가 이전의 모든 것이 훨씬 나아 졌는지에 대해 슬프게도 언급하고 새로운 4 및 7 시리즈 또는 iX의 전면 처리에 대해 긍정적 인 의견을 제시했지만 찾을 수 없습니다.
BMW는이 모든 것을 그렇게 이상하게 만드는 주목 브랜드가 된 적이 없습니다. 어쨌든 그녀는 오늘 이것에 매우 관심이있는 것 같고, 회사의 디자이너 덕분에 확실히 눈에 띄는 방법을 찾았습니다. Van Hooydonk는 긍정적 인 회전으로 과대 광고를 반성합니다.
“정말 쿨하다 [if you have fans]. 이것은 당신이 당신의 제품을 구매할뿐만 아니라 당신이하는 일을 사랑하는 사람들이 있다는 것을 의미합니다. 물론 그들이 당신이하는 일이 마음에 든다면 일단 당신이 그것을 바꾸면 문제가 생길 수 있습니다.
기억하세요 : 사람들이 무슨 말을하든, 그들은 단지 당신을 사랑하기 때문에 당신에게 좌절 할뿐입니다. 이것은 우리 모두가 혜택을 볼 수 있다고 생각합니다.
“재화는 뛰어난 분석 능력을 가진 분석가로, 다양한 주제에 대한 깊은 통찰력을 가지고 있습니다. 그는 창조적인 아이디어를 바탕으로 여러 프로젝트를 주도해왔으며, 좀비 문화에 특별한 애정을 갖고 있습니다. 여행을 사랑하며, 대중 문화에 대한 그의 지식은 깊고 폭넓습니다. 알코올에 대한 그의 취향도 독특합니다.”
