2022년 4월 27일
보도 자료
Apple 셀프 서비스 수리 가능
이제 미국 고객이 Apple 정품 부품 및 도구를 구입할 수 있습니다.
캘리포니아주 쿠퍼티노 Apple은 오늘 Apple을 통해 수리 설명서, Apple 정품 부품 및 도구를 제공하는 자가 수리 서비스를 사용할 수 있다고 발표했습니다. 셀프 서비스 수리점. 셀프 서비스 수리는 미국에서 사용할 수 있으며 올해 말 유럽을 시작으로 다른 국가로 확장될 예정입니다.
새로운 온라인 상점은 200개 이상의 개별 부품과 도구를 제공하여 전자 제품 수리의 복잡성에 익숙한 고객이 화면, 배터리 및 카메라와 같은 iPhone 12, iPhone 13 및 iPhone SE(3세대) 라인업의 수리를 완료할 수 있도록 합니다. . 올해 말에 이 프로그램에는 Apple 실리콘을 사용하여 Mac 컴퓨터를 수리하기 위한 설명서, 부품 및 도구도 포함될 것입니다.
셀프 서비스 수리 프로세스를 시작하기 위해 고객은 먼저 방문하여 수리하려는 제품의 수리 설명서를 검토합니다. support.apple.com/self-service-repair. 그런 다음 Apple 셀프 서비스 수리점을 방문하여 필요한 부품과 도구를 주문할 수 있습니다.
각 제품의 모든 정품 Apple 부품은 최고 수준의 품질, 안전 및 신뢰성을 보장하기 위해 설계 및 엔지니어링되고 광범위한 테스트를 거칩니다. 부품은 Apple의 공인 수리 제공업체 네트워크에서 사용할 수 있는 부품과 동일한 가격으로 동일합니다. 특정 수리의 경우 고객은 재활용을 위해 교체 부품을 반품할 때 크레딧을 받게 됩니다.
셀프 서비스 수리점에서 고객이 사용할 수 있는 Apple 도구는 Apple 수리 네트워크에서 사용하는 도구와 동일합니다. Apple 제품에 대한 최상의 수리를 제공하도록 설계된 이 제품은 안전과 신뢰성이 가장 중요한 대량 전문 수리의 혹독함을 견딜 수 있도록 제작되었습니다. 셀프 서비스 수리를 통해 제공되는 고품질 도구에는 토크 드라이버, 수리 트레이, 디스플레이, 배터리 피스톤 등이 포함됩니다.
Apple은 $49에 도구 대여 키트를 제공하므로 단일 수리를 위해 도구를 구입하고 싶지 않은 고객은 여전히 이러한 전문 수리 도구에 액세스할 수 있습니다. 1주일 렌탈 키트는 고객에게 무료로 배송됩니다.
셀프 서비스 수리는 수리에 대한 접근을 확대하려는 Apple의 노력의 일부입니다. 전자 기기 수리 경험이 없는 대다수의 고객은 공인 기술자와 함께 Apple 정품 부품을 사용하는 전문 수리 업체를 방문하는 것이 가장 안전하고 믿을 수 있는 수리 방법입니다.
지난 3년 동안 Apple은 3,000개 이상의 독립 수리 제공업체를 포함하여 Apple 정품 부품, 도구 및 교육을 받을 수 있는 서비스 위치를 거의 두 배로 늘렸습니다. 5,000개 이상의 Apple 공인 서비스 제공업체로 구성된 글로벌 네트워크는 100,000명 이상의 활성 기술자를 지원합니다. 그 결과 미국에서는 Apple 고객 10명 중 8명이 공인 서비스 제공업체로부터 20분 이내에 연락이 옵니다.
또한 오늘 Apple은 “안전하고 신뢰할 수 있는 보안 서비스 및 수리에 대한 액세스 확대,“이는 오래 지속되는 제품을 설계하고 수리에 대한 접근성을 높이는 Apple의 접근 방식을 자세히 설명합니다.
애플 소개
Apple은 1984년 Macintosh를 출시하면서 개인용 기술에 혁명을 일으켰습니다. 오늘날 Apple은 iPhone, iPad, Mac, Apple Watch 및 Apple TV를 통해 혁신 분야에서 세계를 선도하고 있습니다. Apple의 5가지 소프트웨어 플랫폼(iOS, iPadOS, macOS, watchOS 및 tvOS)은 모든 Apple 기기에서 원활한 경험을 제공하고 App Store, Apple Music, Apple Pay 및 iCloud를 비롯한 최첨단 서비스를 통해 사람들에게 권한을 부여합니다. Apple의 100,000명 이상의 직원은 지구상에서 최고의 제품을 만들고 우리가 발견한 것보다 더 나은 세상을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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