Pixel 7은 자동 스매시 카메라가 장착된 최신 스마트폰입니다.

지난 1년 동안 Pixel 7의 가장 큰 디자인 변화는 각 카메라를 덮는 하나의 큰 유리판에서 각 카메라 렌즈 위에 더 작은 유리 구멍이 있는 단단한 알루미늄 블록으로 이동한 카메라 스트립에 있습니다. 당시 생각은 유리를 줄이면 카메라의 라이트 라인이 줄어들고 유리 영역이 작아져 내구성이 약간 향상될 수 있다는 것이었습니다. 아이러니하게도 이 작은 유리는 깨지기 쉬운 것 같습니다. 많은 보고서가 나타나기 시작했습니다. 레딧, Google 지원 포럼그리고 트위터 카메라 유리가 어느 날 깨졌다고 주장합니다. Reddit 및 지원 포럼에 대한 수백 개의 응답과 함께 #pixel7brokencamera Twitter에서는 충격적인 이미지의 끝없는 흐름을 제공합니다.

우리는 이전에 스마트폰 세계에서 이 정확한 문제를 여러 번 보았습니다. 삼성은 2016년에 이 문제를 겪었습니다. 갤럭시 S7 그리고 2021년에 다시 갤럭시 S20, 둘 다 시작 집단 소송. 삼성과 구글의 경우 깨진 유리가 충격으로 부서진 것처럼 보이지 않고 보통 충격 지점과 외부 거미줄이 보인다. 이 경우 유리에 크고 둥근 구멍이 나타납니다. 마치 전화기가 총알에 맞은 것처럼 보입니다.

이러한 스마트폰용 특수 유리 패널은 긁힘 저항성을 최대 100%까지 향상시킵니다. 유리에 쌓이는 스트레스. Google의 카메라 유리 제조업체는 모르지만 Corning 엔지니어가 일반적인 프로세스를 설명합니다. 사이언티픽 아메리칸 “압축 응력 층이 있고, 유리가 짜내려는 구심 장력 층이 있고, 또 다른 압축 응력 층이 있습니다.” 유리 구성에서 무언가를 엉망으로 만들고 그 레이어가 완벽한 균형을 이루지 못하면 언젠가는 유리가 깨지고 작은 바깥쪽 앞머리가 생깁니다.

이것은 사람들이 묘사하는 것과 같습니다. 약간의 의심 실외의 추운 날씨에서 실내의 더위로의 온도 변화는 유리가 폭발하는 원인입니다. 한 점에서 나왔다는 제안은 믿기 어렵다. 카메라 커버는 알루미늄으로 둘러싸인 작은 유리 원입니다. 휴대폰을 카메라 커버에 놓으려고 해도 매우 어려울 것입니다.

이것이 사용자 악용이라고 상상하기는 어렵지만 일부 사용자는 Google이 보증에 따라 문제를 처리하지 않는다고 말합니다. Google Glass 폭발의 희생자 중 한 명인 Alex Hatzenbuhler는 스크린샷 게시 문제가 보증에 포함되지 않는다고 주장하는 Google 기기 지원에서. 일부 사용자 인용 약 $200 수리를 위해.

삼성이 제기한 집단소송은 카메라 유리에 대한 것이었다. 둘 다 해체하다 삼성 이용약관 덕분에 요구 “강제적인 개인 중재 조항 및 집단 소송/배심원단 포기 조건.” 파일의 Google 사용자 기본값 유사한 계약 그것은 그들에게 거의 권리를 제공하지 않으며, 인출할 수 있다 강제 중재 중 대부분의 사람들은 그렇지 않기 때문에 소송이 아무데도 가지 않을 것입니다.

중재가 멈출 수 없는 것은 온라인 압력과 이와 같은 사이트의 부정적인 언론입니다. 따라서 Google은 명백히 결함이 있는 기기를 보증합니다. Pixel 하드웨어 부서는 매우 작으며 성장하고 싶어, 그러나 소규모 고객 기반을 망치기 시작하면 아무데도 가지 못할 것입니다. 보증이 적용된다는 일반적인 진술은 사람들이 고객 지원을 처리하는 데 도움이 될 것입니다. 당신은 우리의 이메일을 가지고 있습니다.

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