후지쯔, 우체국 피해자들에게 보상할 '도덕적 의무' 인정

Fujitsu Europe의 대표는 잘못된 IT 프로그램으로 인해 부당하게 기소된 우체국장에게 보상을 제공해야 하는 “도덕적 의무”가 회사에 있음을 인정했습니다.

Paul Patterson은 Fujitsu가 무고한 관리자를 기소하는 데 사용된 증거를 우체국에 제공했다고 말했습니다.

그는 우체국이 초기부터 Horizon 회계 소프트웨어의 “버그 및 버그”를 알고 있었다고 덧붙였습니다.

후지쯔의 글로벌 CEO인 도키타 다카히토도 사과했다.

스위스 다보스에서 열린 세계경제포럼에서 BBC에 이 스캔들에 대한 첫 공개 논평에서 토키타는 이렇게 말했습니다. “이것은 큰 문제이며 Fujitsu는 이를 매우 심각하게 받아들입니다.”

사과할 것인지 묻는 질문에 그는 “그렇습니다. 후지쯔는 우체국장과 그 가족들의 삶에 영향을 끼친 것에 대해 사과했습니다”라고 덧붙였습니다.

1999년부터 2015년 사이에 지점에서 돈이 사라진 것처럼 보이는 후 900명 이상의 지점 관리자와 여직원이 절도 및 허위 회계 혐의로 기소되었습니다. 그러나 기소는 결함이 있는 Horizon 소프트웨어의 증거에 근거했습니다.

일부 우체국장은 실수로 감옥에 갔으며 많은 우체국장이 재정적으로 파산했습니다. 그 후 일부는 사망했습니다.

이 사건은 영국 역사상 가장 널리 퍼진 오심으로 묘사되지만, 지금까지 단 93건의 유죄 판결만이 뒤집혔고, 수천 명의 사람들이 20년이 지난 지금도 여전히 보상 합의를 기다리고 있습니다.

Tokita 씨는 회사가 결함이 있는 Horizon 시스템에서 벌어들인 돈을 반환할지 여부에 대해서는 확인을 거부했습니다.

그의 발언은 화요일 비즈니스 및 무역 선택 위원회의 의원들 ​​앞에 다른 사람들이 출석한 후에 나왔습니다.

패터슨은 후지쯔가 “끔찍한 정의의 유산”이라고 묘사한 사건에 대해 사과하고 회사가 “처음부터 관여했다”고 인정했습니다.

“우리는 시스템에 버그와 오류가 있었고 우체국의 서브포스트마스터 시험을 도왔습니다.”라고 그는 말했습니다.

Fujitsu가 초기 단계에서 Horizon 결함을 인지했을 때 왜 이에 대해 아무런 조치도 취하지 않았는지 묻는 질문에 Patterson 씨는 “모르겠습니다. 정말 모르겠습니다.”라고 말했습니다.

우체국장인 닉 리드(Nick Reid)가 패터슨과 함께 위원회 앞에 나타났습니다.

그는 우체국이 부국장의 Horizon 시스템에 대한 원격 액세스가 가능하다는 사실을 처음 알게 되었을 때와 같이 타임라인의 주요 이벤트에 대한 정보를 위원회에 제공하지 않았다는 이유로 비판을 받았습니다.

기소가 진행되는 동안 Fujitsu는 우체국장 외에는 누구도 Horizon 기록에 접근하거나 변경할 수 없다고 우체국에 말했습니다. 즉, 오류에 대한 책임은 부국장에게만 있을 수 있지만 이는 실수로 판명되었습니다. 잘못된.

“넌 확실히 4년 안에 시간이 있었지 [since joining the Post Office] 위원회 위원장인 노동당 의원 Liam Byrne은 “이 문제의 핵심을 파악하려면 우체국이 방송국에 대한 원격 액세스가 가능하다는 것을 언제 알았습니까?”라고 말했습니다.

리드 씨는 “정확한 날짜를 알려줄 수 없다”고 답했다.

앞서 이번 스캔들에 직접적인 영향을 받은 400명과 우체국에서 부당하게 유죄 판결을 받은 77명의 우체국장을 대표하는 변호사 닐 휴길(Neil Hugill)은 오직 3명만이 완전한 최종 보상을 받았다고 말했습니다.

그는 우체국의 일부 요청과 함께 여러 층의 관료주의로 인해 피해자들이 금전적 보상을 받는 데 문제가 발생했다고 말했습니다.

그는 “정기적으로 번복되는 유죄판결의 경우 일상적인 서신에 대한 답변을 받는 데 3~4개월이 걸린다”고 말했다.

그는 어떤 경우에는 우체국 지점에 보관되어 있고 약 15~20년 동안 고객의 접근이 거부된 문서에 대한 요청이 있었다고 말했습니다.

Hugill 씨는 “우리는 부우체국장에게 기본적인 문제에 대한 의심의 이점을 제공해야 합니다.”라고 말했습니다.

이 문제를 다시 조명한 ITV 드라마 미스터 베이츠 대 우체국(Mr Bates v Post Office)에서 캠페인을 벌였던 전직 우체국장 앨런 베이츠(Alan Bates)는 보상이 “더듬거리고” 청구 처리 속도가 “미친 수준”이라고 말했습니다. .

그는 보상 절차가 지연되어 방해를 받았다고 말했습니다.

“그들이 아주 간단한 세 가지 질문을 하기까지 53일이 걸린 것 같아요.”라고 그는 말했습니다. 이어 “이에 대한 투명성이 전혀 없어 더욱 답답하다”고 덧붙였다.

2019년 우체국에 합류한 리드는 조직이 보상금 지급을 미루는 이면에 '부정 문화'가 있었다고 인정했다.

“내 조직에서 내가 직면하는 가장 중요한 문화적 과제는 조직의 모든 사람이 무슨 일이 일어나고 있는지 완전히 보고 이해하는지 확인하는 것입니다.”

Kevin Hollinrake 우체국 장관은 관련된 관료제의 양을 줄이고 싶다고 위원회에 말했지만 다양한 보상 계획에 “움직이는 부분이 많다”는 점을 인정했습니다.

그는 “이 과정에 참여하는 우리 모두는 과정의 모든 부분에 속도를 내도록 노력해야 한다고 생각한다”고 말했다.

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