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꿈의 크루즈 휴가는 개인 여행에서 늦게 돌아오면서 배가 떠난 후 아프리카 상투메 프린시페 섬에 발이 묶인 승객 8명에게 악몽으로 변했습니다.
미국에서 온 관광객 6명과 호주에서 온 관광객 2명은 3월 20일 남아프리카공화국 케이프타운을 출발해 21일간 아프리카 해안을 따라 항해하는 노르웨이 크루즈선 노르웨이 돈(Norwegian Dawn)호에 탑승하고 있었다. 아프리카 해안에 도착합니다. 4월 10일 스페인 바르셀로나에서 막을 내린다.
그러나 3월 27일, 관광객 8명은 개인 여행을 마치고 오후 3시가 넘어서 배로 늦게 돌아왔다.
사우스 캐롤라이나 출신의 Jay와 Jill Campbell은 남겨진 그룹의 일부였습니다.
그들은 여행 주최자가 크루즈 선장에게 배에 늦게 합류할 것이라고 알렸고 현지 해안 경비대가 그들을 배로 옮기려고 했지만 승선이 허용되지 않았다고 말했습니다.
결과적으로 부부와 나머지 일행은 언어, 화폐 문제, 배를 잡기 위한 복잡한 여행으로 어려움을 겪으며 나이지리아 해안의 섬에 며칠 동안 발이 묶였습니다.
제이 캠벨은 화요일 아침 NBC의 '투데이(TODAY)' 쇼에서 “상투메 사람들은 매우 친절하고 매우 친절했습니다. 그들은 우리에게 호텔을 찾는 데 최대한 많은 도움을 주었습니다”라고 말했습니다.
“우리는 다음 기항지로 가는 항공편을 마련하기 위해 그곳의 여행사에 연락할 수 있었습니다… 매우 어려운 과정입니다. 여러 언어, 언어 장벽, 다양한 통화를 다루고 있습니다… 돈도 있는 사람을 찾는다… 우리는 어디로 가야 하는지 에이전트에게 이해시키려고 노력한다.
“'여기에서는 거기로 갈 수 없다'는 말 중 하나입니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
노르웨이 대변인은 이번 사건을 “매우 불행한 상황”으로 묘사하며 “게시된 시간에 배로 돌아갈 책임은 승객들에게 있다”고 말했다.
손님들이 돌아오지 못한 후, 그들의 여권은 의정서에 따라 현지 항구 직원에게 넘겨졌다고 크루즈 선사는 말했습니다. 회사에서는 그랬다고 하더군요 현지 당국과 협력하여 “손님이 다음 기항지에서 선박에 다시 탑승해야 하는 요구 사항 및 비자”를 이해하십시오.
월요일 손님들은 감비아 반줄에서 배에 합류할 준비를 했지만 “악천후”와 “조수 제한”으로 인해 배는 그곳에 안전하게 정박할 수 없었다고 노르웨이인은 말했습니다. 그런 다음 손님들에게 화요일에 세네갈 다카르에서 배에 합류하기 위한 정보를 제공했습니다.
질 캠벨(Jill Campbell)은 월요일 저녁 세네갈에 도착하기 위해 48시간 동안 7개국을 여행했다고 말했습니다.
그러나 이제 그들은 크루징으로 돌아갈 것인지를 재고하고 있습니다.
그녀는 “우리는 배에 탑승할지 말지 고민하고 있다. 배는 이곳 세네갈에 정박해 있다”고 말했다. “우리는 그들이 잊어버린 기본적인 보살핌의 의무가 있다고 믿기 때문에 우리도 걱정됩니다.”
“우리가 목격한 바에 따르면 선박이 따랐을 수 있는 일련의 규칙이나 정책이 있었음에도 불구하고 그들은 그 규칙을 매우 엄격하게 준수했다고 믿습니다. 내 생각에 그들은 자신들이 환대 산업에 종사하는 사람들이라는 사실을 정말로 잊어버린 것 같습니다. 그들은 고객의 안전과 복지에 진심으로 관심을 갖고 있다고 Jill Campbell은 덧붙였습니다. 이것이 그들의 최우선 순위가 되어야 합니다.
노르웨이인은 승객들이 배에 합류하기 위해 스스로 여행 계획을 세울 책임이 있다고 지적했습니다.
크루즈 회사 대변인은 “우리가 통제할 수 없는 일련의 불행한 사건에도 불구하고 감비아 뱅고르에서 세네갈 다카르까지 여행 비용을 이들 8명에게 상환할 것”이라고 말했습니다. “고객들과 연락을 취하고 있으며, 추가 정보가 나오는 대로 알려드리겠습니다.”
이번 재난의 다행스러운 점은 캠벨 가족이 또 다른 노르웨이 던 승객인 80세 줄리아 렌코프(Julia Lenkov)와 연결될 수 있었다는 것입니다. 이 사람 역시 의학적 이유로 섬에 남겨졌습니다.
Lenkov는 3월 27일에 다른 날 투어에 나섰습니다.
노르웨이인은 그날 현지 치료를 받기 위해 크루즈선에서 “의학적으로 퇴출”됐다고 말했습니다.
노르웨이 측에서는 치료팀이 렌코프에게 여러 차례 연락을 시도했지만 연락이 닿지 않았으며 크루즈 선사는 상투메 프린시페의 항구 직원과 협력하여 그녀의 건강에 대한 최신 정보를 얻었다고 말했습니다.
Campbell 가족은 Lenkov를 만났고 캘리포니아에 있는 그녀의 가족과 연락할 수 있었고 Lenkov의 딸은 Lenkov의 딸이 “그녀의 생명을 구했다”고 말했습니다.
“그녀는 세계 여행자입니다. 그녀는 항상 여행합니다. 그녀는 지금까지 120개국을 여행했고 130개국에 가보고 싶었기 때문에 이번 여행은 그녀가 가장 좋아하는 여행 중 하나가 될 것입니다”라고 딸 Lana Lenkov Jess가 말했습니다. 인터뷰는 화요일 '투데이'에서 방송됐다.
노르웨이인은 렌코프가 포르투갈 리스본으로 가는 비행기에 탑승한 후 공항 직원의 보호를 받아 미국으로 계속 여행한 후 안전하게 돌아왔다고 말했습니다.
