팬데믹 기간 동안 전례 없는 성장을 경험한 Netflix는 이제 가입자를 잃고 있습니다.
글로벌 방송 대기업인 이 방송은 화요일 1분기에 200,000명의 가입자를 잃었고 250만 명의 고객을 추가하고 10년 만에 처음으로 감소할 것이라는 예상치를 하회했다고 밝혔다.
회사는 이번 분기에 200만 명의 글로벌 가입자를 잃을 것으로 추정했습니다.
Netflix는 전 세계적으로 2억 2,200만 명의 가입자를 보유한 스트리밍 시장의 지배적인 기업이지만 팬데믹 기간 동안 비즈니스가 성장한 후 경쟁 심화와 불가피한 침체에 직면해 있습니다.
투자자들은 결과에 흔들렸다. Netflix가 실적을 발표한 후 마감 후 거래에서 주가는 23% 하락한 267.68달러를 기록했습니다.
Netflix는 스트리밍 서비스의 보급 및 특정 시장에서 연결된 TV의 가용성과 같은 다른 요인뿐만 아니라 성장의 장애물로 비밀번호 공유를 비난했습니다.
수익 10% 증가 1분기에는 전년 동기 대비 79억 달러를 기록했다. 순이익은 16억 달러로 2021년 1분기 17억 달러에서 감소했습니다.
Wedbush Securities의 전무이사인 Michael Pachter는 “사람들이 20억 이상의 가족이 있고 ‘맙소사, 이 사람들이 페이스북과 같을 수 있다’고 말하면서 지구를 바라보도록 스스로를 속였다고 생각합니다.”라고 말했습니다.
넷플릭스는 HBO 맥스, 디즈니+ 등 라이벌 스트리밍 서비스와의 경쟁 심화에 직면해 있다. West Hollywood에 기반을 둔 Parrot Analytics에 따르면, 미국에서 방송 오리지널 쇼에 대한 회사의 수요 점유율은 전년 동기 48.1%에서 1분기 42.4%로 하락하고 있습니다.
스트리밍 서비스는 사람들이 매력적인 TV 시리즈와 영화를 구독하도록 유도하는 것을 목표로 합니다. 넷플릭스는 올해 콘텐츠에 얼마를 지출할 계획인지 밝히지 않았지만 일부 분석가들은 190억 달러가 될 것으로 추정하고 있다. 콘텐츠에 대한 막대한 지출을 상쇄하기 위해 Netflix는 올해 미국에서 구독 요금제 가격을 인상했습니다. Standard 플랜의 비용은 월 $1.50에서 $15.49로 인상되었습니다.
하지만 미묘한 균형입니다. 1분기에는 가격 인상과 한류 드라마 ‘오징어게임’ 등 글로벌 흥행 부진으로 취소 건수가 구독을 앞질렀다. 비슷한 사이트에 따르면 1분기 넷플릭스 구독은 전년 동기 대비 16% 감소했다. 작년에 공개된 “오징어 게임”은 여전히 Netflix의 가장 인기 있는 프로그램입니다.
넷플릭스는 화요일 주주들에게 보낸 서한에서 함께 살지 않는 사람들과 비밀번호를 공유하는 고객들이 문제의 일부라고 비난했다. 넷플릭스 약관에 따르면 같은 집에 살지 않는 사용자는 별도의 구독료를 지불해야 합니다.
회사는 넷플릭스가 2억 2200만 유료 가족 외에 1억 추가 가족과 공유하고 있는 것으로 추산하고 있다.
넷플릭스는 “라이브 스트리밍은 우리가 예상한 대로 선형성을 넘어서며 넷플릭스 타이틀은 전 세계적으로 매우 인기가 있다”고 말했다. “그러나 경쟁과 결합된 다수의 가구 공유 계정을 포함할 때 우리의 상대적으로 높은 주택 보급률이 수익 성장을 주도하고 있습니다.”
여기에는 연결된 TV의 가용성과 러시아의 우크라이나 침공과 같은 지정학적 이벤트가 포함됩니다. 넷플릭스가 러시아에서 서비스를 중단했습니다.
넷플릭스는 숀다 라임스(Shonda Rhimes)와의 성공적인 파트너십을 언급하며 “창의적 탁월함”에 투자하여 서비스를 계속 개발할 것이라고 밝혔습니다. 1분기에는 첫 28일 만에 6억 2710만 시간의 시청 시간을 기록하며 대망의 드라마 ‘브리저튼’ 시즌 2를 공개해 영어 시리즈 최다 시청률을 기록했다.
Netflix는 현지 언어로 제작된 작품에 투자하여 해외 고객 기반을 확대하고자 했습니다. 예를 들어 Netflix는 플랫폼에서 한국어 콘텐츠 소비가 증가했으며 올해에는 작년 15개에서 증가한 25개 이상의 한국어 타이틀을 출시할 계획입니다.
회사는 또한 고객에게 무료 모바일 게임을 제공하는 것을 포함하여 가입자를 유지하는 데 도움이 되는 다른 기능을 추가하고 있습니다. 3월에 Netflix는 핀란드 모바일 게임 개발사이자 퍼블리셔인 Next Games를 인수할 계획을 발표했습니다.
Apptopia의 인사이트 담당 부사장인 Adam Blacker는 “대부분의 앱이 수만 번 다운로드하지 않기 때문에 Netflix 게임은 수백만 개의 모바일 게임이 있으며 대부분의 게임보다 성능이 좋습니다.”라고 말했습니다.
